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Preguntas frecuentes

Información de compra

Nada más realizar el pedido te llegará un correo de confirmación y cuando hayamos empaquetado tu producto, recibirás otro correo confirmando que el pedido ya ha salido para tu casa. Normalmente mandamos el paquete  al día siguiente de realizar el pedido llegando a su destino en un plazo de 2 a 7 días y desde tu cuenta de usuario puedes seguir el estado de pedido.

Si acabas de realizarlo, puedes anular tu pedido informándonos al correo shop@magianatural.shop. Si el pedido ya ha salido de nuestras instalaciones te devolveremos el dinero menos el coste del envío.

Para aquellos que tenéis preferencia por mantener cierta discreción en lo referente a los pedidos realizados, cuidamos el detalle para que no os sintáis incómodos. Utilizamos los paquetes de la empresa de mensajería o los hacemos más discretos. Sólo tienes que pedírnoslo en la nota de compra.

Información de pago

Actualmente disponemos de varias formas de pago: 

  • Pago por transferencia bancaria.
  • Pago por Paypal.
  • Pago por TPV, Bizum o tarjeta. 
  • Pago contra reembolso (con recargo).

El email de pedido te sirve como recibo pero si deseas recibir factura no tienes más que pedirla enviando un email a shop@magianatural.shop.

Tienes que ponerte en contacto con nosotros por email a shop@magianatural.shop. Nosotros te explicaremos como realizar la devolución y te lo sustituiremos por uno nuevo en cuanto comprobemos el daño.

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